Гарантия Qidi Политики (данные «Политики») применяются только к Киди товары, которые вы приобрели у Qidi Официальный сайт, Qidi Прямой магазин на сайте покупок такие как Amazon, AliExpress, eBay и авторизованный реселлер Qidi.

Что покрывается

Гарантийное заявление

В соответствии с настоящей Ограниченной гарантией компания Qidi Tech гарантирует, что каждый приобретенный вами принтер Qidi не будет иметь серьезных дефектов при нормальном использовании в течение гарантийного периода.

Как добраться Гарантия/послепродажная поддержка

Вы можете получить гарантийное/послепродажное обслуживание связавшись с нами по электронной почте с вашим * действительное доказательство покупки. Пожалуйста, подробно опишите проблему и желательно предоставьте фотографии (если таковые имеются) для более эффективного решения. Вы можете сэкономить время на устранение неполадок, изучив руководства пользователя перед обращением к нам.

Пожалуйста, свяжитесь по соответствующему адресу электронной почты вашего принтера:

В2: Q2support@qidi3d.com / Q2support02@qidi3d.com

Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com / Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com

Я-приятель＆I-Mates: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com

X-Pro: judy@qd3dprinter.com

S-Box: boxa@qd3dprinter.com

I-Box: boxa@qd3dprinter.com

Что необходимо для получения гарантийной/послепродажной поддержки

Действительный доказательство покупки

* Действительное доказательство покупки:

• Номер заказа, сделанного онлайн через Qidi Tech или авторизованные реселлеры Qidi Tech
• Счет-фактура продажи
• Датированный чек о продаже от авторизованного Qidi Tech реселлер, который показывает описание товара вместе с его ценой.
• Другие доказательства

Что будет Qidi Делать

Киди Служба послепродажной поддержки попытается диагностировать и решить вашу проблему по электронной почте. Qidi команда послепродажной поддержки может побудить вас загрузить и установить определенные обновления программного обеспечения.

Если вашу проблему невозможно решить по электронной почте или путем применения обновлений программного обеспечения, Qidi Группа послепродажной поддержки организует бесплатную замену деталей. Если проблема покрывается гарантией.

Если проблема заключается в серьезной неисправности, вызванной производственными дефектами принтера Qidi. Команда послепродажной поддержки Qidi примет решение о частичном возврате средств/полном возврате средств/замене принтера в зависимости от степени неисправности.

*Право окончательной интерпретации принадлежит Qidi Tech.

Использование личной контактной информации

По запросу послепродажная поддержка В соответствии с этой политикой вы разрешаете Qidi Tech хранить вашу контактную информацию, включая имя, номер телефона, адрес доставки и адрес электронной почты. Qidi Технологии защитят безопасность вашей информации.