Доставка и доставка

Подтверждение по электронной почте

После успешной оплаты на указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо с подтверждением заказа. После подтверждения мы отправим вам купленные товары как можно скорее. Обычно обработка заказа занимает от 1 до 5 рабочих дней. Если потребуется больше времени, мы сообщим вам по электронной почте. Свяжитесь с нами по адресу Clarence@qd3dprinter.com if у вас есть вопросы о сроках выполнения посылки.

Примечания:

Если подтверждение не получено, мы считаем, что вы подтвердили заказ.
Пожалуйста, оформляйте заказ обдуманно. Если вам необходимо отменить заказ, обязательно свяжитесь с нами перед отправкой.
Заказы, уже отправленные, отменить нельзя. Если вы всё же хотите отменить заказ, вы можете отказаться от доставки, но учтите, что при возврате товара без дефектов вам потребуется оплатить стоимость доставки туда и обратно.

Перевозки

У Qidi Tech есть локальные склады в США, Великобритании, ЕС, Канаде, Австралии и Японии. Доставка обычно занимает от 3 до 7 дней. Если вы заказываете 3D-принтеры и аксессуары или нити одновременно, мы отправляем их партиями.

Поставщик услуг по доставке

Обычно товары отправляются службами DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS или DPD.

Стоимость доставки

Мы предлагаем бесплатную доставку 3D-принтеров с наших складов в США, Великобритании, ЕС, Канаде, Австралии и Японии. Если ваш заказ не соответствует условиям акции, стоимость доставки будет указана при оформлении заказа.

Ориентировочная стоимость и сроки доставки:

Ограничения по доставке

Мы доставляем заказы в 48 континентальных штатов, на Аляску, Гавайи, Пуэрто-Рико и Гуам (может взиматься дополнительная плата). Стоимость доставки до вашего пункта назначения можно узнать на странице оформления заказа.

Вы можете отправить заказ только по одному адресу. Если ваш заказ содержит товары, требующие доставки в несколько мест, вам потребуется оформить отдельные заказы на каждый адрес.

Тариф

Если приобретенный вами товар предполагает трансграничную транспортировку, вам необходимо самостоятельно провести таможенную очистку.

Налог на добавленную стоимость (НДС)

Если вы являетесь компанией из Великобритании/ЕС и имеете действительный номер плательщика НДС, свяжитесь с нами по адресу lexie@qd3dprinter.com for счет, показывающий НДС после оформления заказа.

Отслеживание вашего заказа

Вы можете отслеживать свой заказ одним из следующих способов:

Проверьте свою электронную почту на предмет информации о доставке, включая данные перевозчика и номер отслеживания.
Свяжитесь с нами по адресу Clarence@qd3dprinter.com.

Доставка и осмотр

Поскольку наши принтеры представляют собой дорогостоящий товар, пожалуйста, следите за графиком доставки. Если вы не находитесь дома в период доставки, рекомендуем заранее связаться с курьером, чтобы договориться о подходящем времени доставки и быть уверенными, что вы сможете успешно получить посылку.
После того, как вы (или кто-то другой от вашего имени) заберёте товар, QIDI будет считать это вашим согласием с упаковкой, количеством и товаром. Для защиты ваших прав настоятельно рекомендуется снять полную распаковку на видео. Если вы заметили какие-либо повреждения упаковки, отсутствие или повреждение товара, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки QIDI в течение 24 часов после получения посылки, чтобы мы могли немедленно решить проблему.

Часто задаваемые вопросы

Моя посылка указана как доставленная, но я ее не получил.

Иногда информация об отслеживании может быть неверной, и посылки отмечаются как доставленные еще до того, как они фактически прибудут.Скорее всего, ваша посылка будет доставлена ​​в течение нескольких дней, но пока не забудьте уточнить информацию у соседей и/или у курьера! Если вы не получите свой заказ в течение пары дней, пожалуйста, свяжитесь с нами. Служба поддержки клиентов в течение 3 дней с момента последнего обновления отслеживания предоставит вам номер вашего заказа и информацию об отслеживании.

Что делать, если мой заказ не доставлен?

Обратите внимание, что рабочие дни не включают выходные и праздничные дни. Рекомендуем обратиться к перевозчику для получения дополнительной информации о статусе вашего заказа. Если срок доставки вашего заказа превысил стандартные сроки, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Отслеживание моего заказа не обновлялось в течение многих дней?

Приносим извинения за задержку вашей посылки! Хотя отслеживание не отображает эту информацию, мы можем заверить вас, что ваша посылка всё ещё в пути. Если данные отслеживания не обновлялись более 7 дней, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или непосредственно в службу доставки за помощью.

Будут ли взиматься сборы за доставку/таможенные пошлины за мою посылку?

Все международные заказы облагаются таможенными сборами и пошлинами, установленными страной импорта. Размер пошлин определяется страной импорта вашего заказа исходя из стоимости товара.