Versand & Lieferung

E-Mail-Bestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Nach Ihrer Bestätigung versenden wir Ihre gekauften Artikel schnellstmöglich. Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-5 Werktagen bearbeitet. Sollte die Bearbeitung länger dauern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Kontaktieren Sie uns gerne unter Clarence@qd3dprinter.com if Sie haben Fragen zur Paketlaufzeit.

Hinweise:

Sollte keine Bestätigung eingehen, gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung bestätigt haben.
Bitte geben Sie Ihre Bestellung sorgfältig auf. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand.
Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden. Sollten Sie dennoch stornieren wollen, können Sie die Lieferung verweigern. Beachten Sie jedoch, dass bei Rücksendungen von nicht defekten Waren die Versandkosten für Hin- und Rückversand anfallen.

Versand

Qidi Tech verfügt über Lager in den USA, Großbritannien, der EU, Kanada, Australien und Japan. Der Transport dauert in der Regel 3–7 Tage. Bei gleichzeitiger Bestellung von 3D-Druckern und Zubehör oder Filamenten erfolgt der Versand in Chargen.

Versanddienstleister

Normalerweise werden Waren per DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS oder DPD versendet.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand für 3D-Drucker aus unseren lokalen Lagern in den USA, Großbritannien, der EU, Kanada, Australien und Japan. Sollte Ihre Bestellung nicht erstattungsfähig sein, werden die Versandkosten an der Kasse angezeigt.

Geschätzte Versandkosten und Lieferzeiten:

Versandbeschränkungen

Wir versenden Bestellungen in die 48 angrenzenden Bundesstaaten sowie nach Alaska, Hawaii, Puerto Rico und Guam (ggf. fallen zusätzliche Gebühren an). Die Versandkosten zu Ihrem Zielland können Sie auf der Checkout-Seite ermitteln.

Pro Bestellung ist nur eine Lieferung an eine Adresse möglich. Enthält Ihre Bestellung Artikel, die an mehrere Orte geliefert werden müssen, müssen Sie für jede Adresse eine separate Bestellung aufgeben.

Tarif

Wenn für den von Ihnen gekauften Artikel ein grenzüberschreitender Transport erforderlich ist, müssen Sie die Zollabfertigung selbst durchführen.

Mehrwertsteuer (MwSt.)

Wenn Sie ein britisches/EU-Unternehmen mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind, kontaktieren Sie uns unter lexie@qd3dprinter.com for eine Rechnung mit MwSt. nach der Bestellung.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung auf eine der folgenden Arten verfolgen:

Überprüfen Sie Ihre E-Mails auf Versandinformationen, einschließlich Spediteur und Sendungsverfolgungsnummer.
Kontaktieren Sie uns unter Clarence@qd3dprinter.com.

Lieferung und Inspektion

Da es sich bei unseren Druckern um hochwertige Artikel handelt, achten Sie bitte auf den Lieferplan. Sollten Sie während des Lieferfensters nicht zu Hause sein, empfehlen wir Ihnen, den Kurierdienst vorab zu kontaktieren, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. So stellen Sie sicher, dass Sie das Paket erfolgreich entgegennehmen können.
Sobald Sie (oder eine andere Person in Ihrem Namen) den Artikel abholen, betrachtet QIDI dies als Annahme des Pakets, der Menge und des Produkts. Um Ihre Rechte zu wahren, empfehlen wir Ihnen dringend, ein vollständiges Unboxing-Video aufzunehmen. Sollten Sie Schäden an der Verpackung feststellen, Artikel fehlen oder beschädigt sein, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets an den QIDI-Support, damit wir das Problem umgehend beheben können.

Häufig gestellte Fragen

Mein Paket gilt als zugestellt, ich habe es jedoch nicht erhalten.

Manchmal können die Tracking-Informationen falsch sein und Pakete werden als zugestellt markiert, bevor sie tatsächlich ankommen.Ihr Paket wird höchstwahrscheinlich innerhalb weniger Tage zugestellt. Es ist jedoch ratsam, sich in der Zwischenzeit bei Ihren Nachbarn und/oder dem Spediteur nach weiteren Informationen zu erkundigen! Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb weniger Tage erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kontaktieren Sie das Kundensupportteam innerhalb von 3 Tagen nach der letzten Sendungsverfolgungsaktualisierung mit Ihrer Bestellnummer und den Sendungsverfolgungsinformationen.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Werktage gelten. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Spediteur zu wenden, um weitere Informationen zum Status Ihrer Bestellung zu erhalten. Sollte Ihre Bestellung die üblichen Lieferzeiten überschritten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Meine Auftragsverfolgung wurde seit vielen Tagen nicht aktualisiert?

Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögerung Ihres Pakets! Obwohl die Sendungsverfolgung dies nicht anzeigt, können wir Ihnen versichern, dass Ihr Paket noch unterwegs ist. Sollte die Sendungsverfolgung länger als 7 Tage nicht aktualisiert worden sein, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice oder den Spediteur, um weitere Hilfe zu erhalten.

Werden für mein Paket Liefer-/Zollgebühren erhoben?

Für alle internationalen Bestellungen fallen die vom jeweiligen Einfuhrland festgelegten Zoll- und Abgabengebühren an. Die Höhe der Abgaben richtet sich nach dem Warenwert des Einfuhrlandes.